Abbiamo aiutato una pasticceria a trovare nuovi iscritti per quattro corsi specifici grazie a campagne Meta mirate. Il risultato è stato un buon numero di contatti interessati, ma la gestione dei lead si è rivelata fondamentale per non perdere opportunità.

La situazione di partenza

Il cliente, una pasticceria, voleva promuovere quattro corsi diversi, ognuno con più date di inizio. L’obiettivo era trovare partecipanti tramite campagne Meta, ma il cliente aveva difficoltà a gestire i contatti che arrivavano dalle campagne, soprattutto nel richiamarli in tempi rapidi.

Cosa abbiamo fatto

Abbiamo impostato campagne Meta dedicate ai quattro corsi, tenendo conto delle diverse date di partenza. Le campagne hanno generato numerosi lead interessati ai corsi. Tuttavia, abbiamo notato che il cliente faceva fatica a richiamare tutti i contatti in tempi utili, spesso limitandosi a una sola chiamata e non riuscendo a seguire chi non rispondeva subito.

Il risultato

Le campagne hanno portato un buon flusso di richieste di iscrizione ai corsi di pasticceria. Tuttavia, la gestione non ottimale dei contatti ha causato una perdita di potenziali iscritti che non sono stati ricontattati in modo tempestivo o sistematico. 

Cosa può imparare un’azienda

• Rispondere rapidamente ai lead. Contattare i potenziali clienti entro 24 ore aumenta le possibilità di iscrizione.
• Non fermarsi al primo tentativo. Se il contatto non risponde, è utile richiamare il giorno dopo o inviare un messaggio WhatsApp.
• Monitorare ogni lead. Segnare come reagisce ogni contatto aiuta a capire dove migliorare la comunicazione e le campagne.
• Adattare le campagne in base ai dati. Accendere, spegnere o modificare le creatività in base alle risposte dei lead permette di ottimizzare i risultati.

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